【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】4月26日消息，第八屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì )暨2013（B2B）經(jīng)理人年會(huì )在寧波舉行，本屆大會(huì )由工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司指導、寧波市人民政府支持，億邦動(dòng)力網(wǎng)、寧波市海曙區人民政府聯(lián)合主辦，中國聯(lián)通、聯(lián)想揚天、東風(fēng)裕隆納智捷、思路網(wǎng)、飛馬旅聯(lián)合協(xié)辦，海曙區經(jīng)信局具體承辦。會(huì )上，蘇州仕德偉集團總經(jīng)理陳德陽(yáng)發(fā)表了題為《電商團隊建設與管理藝術(shù)》的演講。
蘇州仕德偉集團總經(jīng)理陳德陽(yáng)
以下為演講實(shí)錄：
大家好，前面幾位分享的嘉賓都應該是電商行業(yè)的專(zhuān)家，他們講了很多的專(zhuān)業(yè)知識，可能像我這樣的外行是不懂的，我想還是要努力地學(xué)習。就這個(gè)會(huì )議的主題來(lái)說(shuō)，前面幾位嘉賓講的相當于大餐，我就給大家上一點(diǎn)點(diǎn)心吧，稍微調劑一下。
電商團隊的管理，其實(shí)這里面有兩個(gè)關(guān)鍵詞，或者兩層意思，我給大家講講我的看法。電商本質(zhì)應該是商務(wù)，而不是電子，我想大家應該都很認同。就像我今天開(kāi)車(chē)去上海談生意，開(kāi)車(chē)是電子，談生意是商務(wù)，開(kāi)車(chē)肯定是我的司機比我開(kāi)得好，但是他代替不了我去談生意。第二個(gè)意思，電商企業(yè)本質(zhì)是企業(yè)，他不會(huì )因為用了電商的手段，就變成了另外一個(gè)性質(zhì)的企業(yè)了。我們從企業(yè)開(kāi)始講起，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的本質(zhì)是什么——是經(jīng)營(yíng)人心。那經(jīng)營(yíng)人心的本質(zhì)又是什么呢？那就是愛(ài)，愛(ài)是大道。我想跟大家交流一下，我們企業(yè)在做的過(guò)程中是怎樣思考這些，又是怎樣在做的。
我們仕德偉集團成立于1988年，仕德偉科技成立于2004年，從一個(gè)人做到現在的1500人，我想這里面有一些思考的東西，本質(zhì)上就是用愛(ài)去管理企業(yè)。企業(yè)新進(jìn)來(lái)的員工我都會(huì )去做培訓，符合這五條的留下來(lái)，或者靠近這五條的也可以留下來(lái)，不符合的就離開(kāi)了。這五條就是：誠信的人，懂感恩的人，積極正面的人，執著(zhù)的人和愛(ài)學(xué)習的人。我覺(jué)得對于任何企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，這五條是最基本的，無(wú)論你做什么樣的企業(yè)。
那么我們是怎樣做到這些的呢？我們主要從三個(gè)方面來(lái)做：第一個(gè)方面主要是培訓，大家可能都說(shuō)到的一句話(huà)，培訓是給員工最大的福利，知道是知道，但是去做的可能不是太多，我們每年在員工培訓上的花費大概是300多萬(wàn)元。其實(shí)培訓都是很花錢(qián)的，但是如果不讓員工成長(cháng)，不給員工充電，不給員工見(jiàn)世面，不給員工長(cháng)知識，這個(gè)企業(yè)能不能做得很大、走得很遠，也很難說(shuō)。在我們公司，高管每年必須有一次海外培訓，如果誰(shuí)每年培訓沒(méi)有達到的話(huà)，年度考核就不及格，那么年度的福利、獎金就都沒(méi)有了。所以我們企業(yè)對員工有一些又要馬兒跑，又要馬兒不吃草，這是很難的，所以我們做各種方式的培訓，在公司也有一些不同級別不同層次的培訓。我本人就是一名公司的培訓師，我們請了很多人做培訓，包括內訓、外訓，都請的。這是我們前兩天在無(wú)錫的一個(gè)培訓。
第二個(gè)方面是我們側重做的，是如何引爆員工的潛能斗志，讓他們把斗志引發(fā)出來(lái)。這次雅安地震又出現一個(gè)奇跡，一個(gè)母親弓著(zhù)腰支撐起一片空間，保護了她的孩子，是什么樣的力量讓她撐起了水泥墻呢？不就是愛(ài)嗎？
我們有一個(gè)要求：四季度的時(shí)候希望能夠完成2億的銷(xiāo)售。當時(shí)跟員工去講，員工積極性都被調動(dòng)起來(lái)，就說(shuō)可以。我們做這個(gè)事，就是多宣傳員工積極響應這個(gè)事，為了證明我們真的有這樣的信心，我們先把錢(qián)掏出來(lái)，如果做成功了公司獎勵我們多少錢(qián)，如果完不成這個(gè)錢(qián)也不要了。員工當場(chǎng)掏出現金110萬(wàn)元，如果完成，公司除了還給他以外，還要獎勵這么多錢(qián)。后來(lái)我們完成了這個(gè)任務(wù)。今年的1月27號我們舉行年會(huì )的時(shí)候，給員工發(fā)了251萬(wàn)8千的獎金。員工怎么會(huì )愿意干這些事呢？當他相信老板、相信團隊的時(shí)候，他愿意去做。如果他不愿意做，可能是對你這個(gè)團隊、這個(gè)平臺、對你這個(gè)老板不太信任。你要思考的是老板、平臺、企業(yè)本身，而不僅僅是員工。
這個(gè)是我們年度獎勵的車(chē)子，我們年度獎勵5輛車(chē)，一輛奧迪A6，一輛新花冠。
這張圖人還不夠全，這個(gè)照片拍于4年前，我們公司總共有25名員工直接跑上臺承諾，我今年要給公司創(chuàng )造100萬(wàn)利潤，有25名員工直接跑上臺來(lái)說(shuō)的，如果創(chuàng )造不了，2萬(wàn)塊錢(qián)不要了，如果成功了，2萬(wàn)塊錢(qián)還給我，公司另外獎勵我2萬(wàn)塊錢(qián)。那么這些年輕的小伙子小姑娘是怎么會(huì )去做呢？除了相信這個(gè)行業(yè)，更多的是出于對企業(yè)的信任。
我們也對員工做了很多的工作，比如今天起來(lái)我會(huì )查一查今天是哪個(gè)員工的生日，我會(huì )用微信跟他講一講，每天都會(huì )這樣做。我每天回家的時(shí)候大概七八點(diǎn)，到家第一件事不是吃飯，第一件事是進(jìn)門(mén)放了鞋，包放好，就坐在電視機旁邊發(fā)微信，發(fā)大概一個(gè)小時(shí)。我老婆說(shuō)你下班和上班沒(méi)有什么太大區別。因為我雖然不認識他們，但是并不妨礙我跟他們交流。國慶節，所有的高管都不休息，到全國各地去看望員工的父母，今年這樣是第四見(jiàn)。在過(guò)去4年中我總共見(jiàn)了200多位員工的父母，每見(jiàn)到一位員工的父母時(shí)，我都會(huì )跟他講，我不能承諾你的孩子可以?huà)甓嗌馘X(qián)，但是我可以承諾兩點(diǎn)：第一這個(gè)公司不會(huì )垮，也就是說(shuō)你的兒子或者女兒不用擔心沒(méi)工作了，不用擔心將來(lái)出去找工作；第二點(diǎn)，我給員工父母承諾的是，如果他在這個(gè)公司，他不會(huì )成為壞人。在現在這么世風(fēng)日下的情況下，特別是年輕人太容易隨波逐流，太容易和更多的人一樣喪失最基本的普世價(jià)值觀(guān)，但是他在仕德偉不會(huì )，所以我每次都跟員工的父母承諾這些。
這前面的三年我拜訪(fǎng)200多位員工的父母，很多都是非常鄉下的那種，車(chē)子都開(kāi)不進(jìn)去，但是我無(wú)論如何也要把我的車(chē)開(kāi)到他的家門(mén)口，跟他們的父母聊一聊，喝上幾杯水，我就是要讓所有的員工和員工的父母知道，這個(gè)公司和這個(gè)公司的管理團隊真的是把這里當一個(gè)家來(lái)經(jīng)營(yíng)的。我們還有一個(gè)孝順金制度，每個(gè)月會(huì )在員工的工資里扣100塊錢(qián)，我們公司再補100塊，然后交給員工的父母，讓他們知道公司一直在關(guān)心他們孩子的成長(cháng)，也關(guān)心著(zhù)他們。當然每年的父親節、母親節的活動(dòng)就不用說(shuō)了。
現在的老板不再有大老板和小老板的區別，也不再有富老板和窮老板的區別，也不是還沒(méi)有跑路和已經(jīng)跑路的老板，接下來(lái)的老板只會(huì )有兩種，得人心的老板和不得人心的老板。所以每個(gè)企業(yè)的老板和管理者如果真的想經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)，真的想讓這個(gè)企業(yè)做得更好，唯一的方法是增加你的愛(ài)，當你的愛(ài)沒(méi)有增加，所有的東西都不會(huì )改變。
謝謝大家！
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